- 23 Dez 2013, 18:17
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Rapport: a essência da PNL
Pode ser que você, leitor e colaborador do PUABase, já tenha ouvido falar em “rapport”.
Provavelmente você também já leu ou ouviu falar em PNL – Programação Neurolingúistica, que é um conjunto de técnicas extremamente eficientes para o desenvolvimento pessoal. Como sei que muitos tem interesse em PNL, é importante colocar como condição extremamente necessária, o rapport. Qualquer rotina, ou técnica de PNL, não existe se o rapport não for realizado com excelência!
A palavra “rapport” vem do francês e significa “relação entre pessoas”. Contextualizando, dentro das técnicas de relacionamento interpessoal, o objetivo do rapport é criar uma relação de confiança e uma conexão entre as pessoas. A técnica de rapport cria a possibilidade de compreender e “entrar” no mundo do outro. Refere-se à empatia: capacidade de se colocar no lugar do outro. É a essência de uma relação bem sucedida.
Para criar-se um rapport bem sucedido, costumo dividir em fases:
Nível 0:
Comece a conversa contextualizando o seu interlocutor. Puxe um assunto sobre um tema qualquer, como a cidade de origem de cada um, tempo, coisas cotidianas antes de partir para o assunto de interesse.
Nível 1:
Sutilmente, acompanham-se os movimentos corporais e gestos do interlocutor. Se seu interlocutor está com as pernas cruzadas, faça o mesmo. Se ele mexe o cabelo, repita. O importante é que esta repetição não apareça um deboche, por isso, você deve repetir os gestos com muito respeito. Coloque sua energia voltada ao interlocutor.
Nível 2:
Equilibrar o tom e velocidade da fala. É simples: se seu interlocutor fala mais rápido que você, tente acompanhá-lo. Se a voz dele é grave e marcante, tente manter um tom de voz também grave e marcante. Também se recomenda uso de expressões, gírias e palavras que o interlocutor utiliza.
Nível 3:
Aqui atingimos um rapport mais profundo por meio da respiração. Equilibra-se a respiração com a do interlocutor em termos de frequência e localização. Respiramos na mesma velocidade do interlocutor e concentramos o ar na mesma localização (barriga, diafragma ou peitoral). Deve-se ter o cuidado para ser discreto ao reparar a respiração do interlocutor. Utilize-se de uma visão ampla para não ser mal interpretado, ao olhar para o peitoral ou barriga. A reprodução da respiração facilita a reprodução do sentimento do interlocutor, proporcionando rapport mais profundo do que nos outros níveis.
É de extrema importância que as reproduções sejam realizadas com respeito e elegância, visando a compreensão do universo do interlocutor. Não é objetivo das técnicas de rapport a reprodução mecânica, muito menos debochada.
O rapport é uma técnica muito poderosa para construir relações de ganha-ganha. Comece a utilizar a técnica que imediatamente perceberá uma diferença significativa nos seus relacionamentos.
Depois de estabelecer o rapport, você poderá mudar seus movimentos. Poderá observar que seu interlocutor irá segui-lo! Isso mesmo, num nível inconsciente, conduzirá a pessoa e ela espelhará você. Não é incrível?
Gostou do post?
Dá uma curtida ai!
Forte abraço,
Santoro
Neurolinguista e Hipnólogo pela A.B.E.C.E.
Pode ser que você, leitor e colaborador do PUABase, já tenha ouvido falar em “rapport”.
Provavelmente você também já leu ou ouviu falar em PNL – Programação Neurolingúistica, que é um conjunto de técnicas extremamente eficientes para o desenvolvimento pessoal. Como sei que muitos tem interesse em PNL, é importante colocar como condição extremamente necessária, o rapport. Qualquer rotina, ou técnica de PNL, não existe se o rapport não for realizado com excelência!
A palavra “rapport” vem do francês e significa “relação entre pessoas”. Contextualizando, dentro das técnicas de relacionamento interpessoal, o objetivo do rapport é criar uma relação de confiança e uma conexão entre as pessoas. A técnica de rapport cria a possibilidade de compreender e “entrar” no mundo do outro. Refere-se à empatia: capacidade de se colocar no lugar do outro. É a essência de uma relação bem sucedida.
Para criar-se um rapport bem sucedido, costumo dividir em fases:
Nível 0:
Comece a conversa contextualizando o seu interlocutor. Puxe um assunto sobre um tema qualquer, como a cidade de origem de cada um, tempo, coisas cotidianas antes de partir para o assunto de interesse.
Nível 1:
Sutilmente, acompanham-se os movimentos corporais e gestos do interlocutor. Se seu interlocutor está com as pernas cruzadas, faça o mesmo. Se ele mexe o cabelo, repita. O importante é que esta repetição não apareça um deboche, por isso, você deve repetir os gestos com muito respeito. Coloque sua energia voltada ao interlocutor.
Nível 2:
Equilibrar o tom e velocidade da fala. É simples: se seu interlocutor fala mais rápido que você, tente acompanhá-lo. Se a voz dele é grave e marcante, tente manter um tom de voz também grave e marcante. Também se recomenda uso de expressões, gírias e palavras que o interlocutor utiliza.
Nível 3:
Aqui atingimos um rapport mais profundo por meio da respiração. Equilibra-se a respiração com a do interlocutor em termos de frequência e localização. Respiramos na mesma velocidade do interlocutor e concentramos o ar na mesma localização (barriga, diafragma ou peitoral). Deve-se ter o cuidado para ser discreto ao reparar a respiração do interlocutor. Utilize-se de uma visão ampla para não ser mal interpretado, ao olhar para o peitoral ou barriga. A reprodução da respiração facilita a reprodução do sentimento do interlocutor, proporcionando rapport mais profundo do que nos outros níveis.
É de extrema importância que as reproduções sejam realizadas com respeito e elegância, visando a compreensão do universo do interlocutor. Não é objetivo das técnicas de rapport a reprodução mecânica, muito menos debochada.
O rapport é uma técnica muito poderosa para construir relações de ganha-ganha. Comece a utilizar a técnica que imediatamente perceberá uma diferença significativa nos seus relacionamentos.
Depois de estabelecer o rapport, você poderá mudar seus movimentos. Poderá observar que seu interlocutor irá segui-lo! Isso mesmo, num nível inconsciente, conduzirá a pessoa e ela espelhará você. Não é incrível?
Gostou do post?
Dá uma curtida ai!
Forte abraço,
Santoro
Neurolinguista e Hipnólogo pela A.B.E.C.E.
